Eコマースインドネシア：絶好のチャンス、注意すべきルール
公開日:
インドネシアには1億人以上のアクティブなインターネットユーザーがおり、電子商取引の普及率は上昇傾向にあります。トコペディア、ショピー、ラザダなどがこの市場の主要企業です。しかし、準備をせずに参入した日本企業は、直面する運用上の課題にしばしば驚かされます。
VATとクロスカントリー税
国を越えた電子商取引は、取引の種類と適用条件によっては、付加価値税 (VAT) と所得税の義務の対象となる場合があります。また、現地のマーケットプレイスを通じて販売するか、自社のウェブサイトを通じて販売するかによって、課税メカニズムが異なる場合があります。
販売を開始する前に、事業課税スキームが明確であることを確認してください。
製品ラベルと認証
オンラインで販売される輸入品は、依然としてインドネシアの基準と規制を満たしている必要があります。要件には、インドネシア語のラベル、必要に応じてハラール認証、化粧品や加工食品などの特定の製品に関するBPOMからの許可が含まれる場合があります。
必要書類に不備がある場合、マーケットプレイスは商品の展示を一時停止することがあります。
ロジスティクスと配送コスト
インドネシアは島国です。島間配送の費用と時間は、予想よりもはるかに高く、長くなる可能性があります。
主要顧客に近いフルフィルメントセンターを選択してください。さらに、商品の競争力を維持するために、価格戦略の一環として配送費を考慮してください。
コンテンツと言語
製品ページで英語を使うだけでは十分ではありません。インドネシアの消費者は、商品の説明や写真からインドネシア語のカスタマーレビューまで、現地の市場に合わせたコンテンツをより簡単に理解して反応する傾向があります。
コンテンツ制作に投資し、地元の消費者の特性に合ったマーケティング資料を作成することで、売り上げのコンバージョンを増やすことができます。
レビューと評判
顧客の評価とレビューは、信頼を築き、市場における製品の認知度を高める上で重要な役割を果たします。
商品をアップロードしてから管理しないでおくという戦略は効果がありません。顧客からの質問や苦情に、英語も含めて迅速に対応できるチームが必要です。
インドネシアの電子商取引市場に参入するには、日本市場とは異なる準備が必要です。PT Kebun Teknologi Indonesiaは、日本企業がインドネシアでオンラインビジネスを運営する際の規制、税制、運用上の課題を理解し、対処できるよう支援します。